Гарантия
Гарантийный срок составляет 24 месяца и исчисляется с момента фактической передачи товара Покупателю.
Пост-гарантийная поддержка в течении всего срока эксплуатации.
Гарантия предоставляется при соблюдении правил хранения, эксплуатации и ухода за мебелью.
В случае несоблюдения правил хранения, эксплуатации и ухода за мебелью, а так же в случае использования мебели не по назначению, компания не несёт ответственности за потерю потребительских качеств мебели, другого приобретённого сопутствующего товара, и сервисное обслуживание и ремонт мебели будет производиться по решению компании, а оказание услуг по ремонту — только за счёт покупателя по действующим расценкам.
Бесплатный гарантийный ремонт не производится в следующих случаях:
- истечение гарантийного срока
- нарушение правил эксплуатации и ухода за мебелью
- мебель имеет следы постороннего вмешательства. возникшие в результате самостоятельной транспортировки, сборки, ремонта
- обнаружены несанкционированные изменения в конструкции мебели
- преднамеренной порчи и повреждения при небрежной эксплуатации, либо несоблюдения инструкций по эксплуатации, повреждением домашними животными, либо использования несоответствующего напряжения; повреждения вследствии химической реакции, ржавчины, коррозии или воздействия воды, в том числе, на повреждения, вызванные повышенной концентрацией извести в воде; на повреждения вследствие пребывания в нестандартной окружающей среде
- обнаружены следы воздействия влаги. термического, химического или иного внешнего воздействия
- при превышении допустимых нагрузок на изделие, механизмы
- при механических повреждениях изделия
- при ущербе, возникшим в результате форс-мажорных обстоятельств (пожаров, наводнений и т. д.)
- при использовании изделия в производственных целях